Reserveren
- Alle groepen die een bezoek met gids willen, reserveren best minstens 3 weken voor het bezoek plaatsvindt en altijd via het digitale reservatieformulier op Visit Geraardsbergen. Een bezoek is definitief als je van ons een bevestiging ontvangt met praktische info en betalingsvoorwaarden.
- Groepsbezoeken kunnen niet op dinsdag.
- Het aantal deelnemers kan tot uiterlijk 3 kalenderdagen voor het groepsbezoek gewijzigd worden.
- Er is geen minimumaantal deelnemers. Per gids geldt een maximum van 20 personen, tenzij anders vermeld. Bij grotere groepen bekijken de gids en Visit Geraardsbergen of de groep dient te worden opgesplitst.
- Een activiteit start bij Visit Geraardsbergen, Markt 9A, Geraardsbergen, tenzij anders vermeld in de bevestiging.
- Te laat op de afspraak? Verwittig ons tijdig! Mogelijk wordt het programma aangepast en/of ingekort. De gids wacht maximum 30 minuten op de groep
- Annuleringen worden schriftelijk gemeld, Visit Geraardsbergen stuurt een bevestiging. Telefonische annuleringen worden niet aanvaard.
Tarieven
- Voor een groepsbezoek wordt 70 euro betaald. Hiervoor wordt een rondleiding van anderhalf uur tot 2 uur aangeboden. Voor langere rondleidingen wordt 35 euro per extra uur aangerekend. Per groepsbezoek wordt er een dossierkost van 10 euro aangerekend.
- Het totaalbedrag wordt vóór het vertrek van de groep ter plaatse betaald, met bankkaart of cash.
- Kosten voor annulering:
- tot 7 kalenderdagen vóór het bezoek: kosteloos
- minder dan 7 kalenderdagen vóór het bezoek: de totale som voor de voorziene gidsen.
Aansprakelijkheid
Visit Geraardsbergen noch de gidsen kunnen verantwoordelijk worden gesteld voor gebeurlijke ongevallen of voor eventuele tekortkomingen vanwege externe partners.
Privacy
Visit Geraardsbergen respecteert de persoonlijke levenssfeer. Daarom worden de gegevens alleen opgeslagen bij Visit Geraardsbergen. Het gsm-nummer en de naam van de contactpersoon worden doorgegeven aan onze leveranciers en gidsen.
Zo kunnen zij snel contact opnemen, indien zich een probleem zou voordoen.
Indien de bezoeker niet wenst dat de naam van de contactpersoon en/of het gsm-nummer worden doorgegeven, moet hij dit uitdrukkelijk vermelden.
Evaluatie
Na elk groepsbezoek ontvang je een evaluatieformulier.